Förbeställningsansvarsfriskrivning

På Kenza & Co är vi stolta över att tillverka varje matta med största omsorg och engagemang, med hjälp av traditionella handvävningstekniker som gått i arv genom generationer. På grund av den 100% handgjorda naturen av vår process och de unika egenskaperna hos naturliga material kan den slutliga produkten skilja sig något från de bilder eller specifikationer som tillhandahålls.

Vad du kan förvänta dig:

  1. Små variationer:
    Färgerna kan variera något beroende på skärminställningar och naturliga färgningsprocesser. Mönster och vävdetaljer är hantverksmässigt tillverkade, vilket säkerställer att varje matta är helt unik.

  2. Vårt åtagande:
    Under åren har vi framgångsrikt uppfyllt otaliga specialbeställningar, och kundnöjdhet har alltid varit vår prioritet. Eventuella små skillnader i din matta förstärker bara dess unika, autentiska charm, och vi är övertygade om att du kommer att älska slutresultatet.

Viktig information för förbeställningar:

Ej återlämningsbar:
På grund av de specialanpassade och beställningsgjorda egenskaperna hos förbeställningsmattor är de icke återbetalningsbara och kan inte returneras. Vi ber er vänligen att noggrant mäta er yta och dubbelkolla alla detaljer innan ni lägger er beställning.

Kan jag avbryta min beställning?
Ja, du kan avbryta din beställning fram till 19:00 Madrid-tid dagen efter att du lagt den för att få full återbetalning.

Vad händer om jag inte älskar slutresultatet?
Vi hoppas verkligen att det aldrig händer! Vårt team finns här för att hjälpa dig med eventuella frågor eller funderingar innan du lägger din beställning för att säkerställa att din matta är precis vad du letar efter. Med många års erfarenhet och hundratals skräddarsydda mattor tillverkade är vi övertygade om att du kommer att älska ditt unika exemplar.

Vi är här för att hjälpa:
Om du har några frågor, funderingar eller behöver vägledning när du designar din matta, tveka inte att kontakta oss på customrug@kenzaandco.com. Vi hjälper dig gärna!

 

Tack för att du litar på oss att förverkliga din drömmatta. Din tillfredsställelse är vår prioritet, och vi är övertygade om att du kommer att värdesätta din skräddarsydda matta i många år framöver.