Aviso Pré-Encomenda
Na Kenza & Co, orgulhamo-nos de confeccionar cada tapete com o máximo cuidado e dedicação, utilizando técnicas tradicionais de tecelagem manual transmitidas ao longo de gerações. No entanto, devido à natureza 100% artesanal do nosso processo e às características únicas dos materiais naturais, o produto final pode diferir ligeiramente das imagens ou especificações fornecidas.
O que esperar:
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Pequenas Variações:
As cores podem variar ligeiramente devido às definições do ecrã e aos processos de tingimento natural. Os padrões e detalhes de tecelagem são feitos manualmente, garantindo que cada tapete seja verdadeiramente único. -
O nosso compromisso:
Ao longo dos anos, temos cumprido com sucesso inúmeros pedidos personalizados de pré-encomenda, e a satisfação do cliente sempre foi a nossa prioridade. Quaisquer pequenas diferenças no seu tapete apenas realçam o seu charme único e autêntico, e estamos confiantes de que irá adorar o resultado final.
Informações Importantes para Pré-Encomendas:
Não Reembolsável:
Devido à natureza personalizada e feita por encomenda dos tapetes de pré-encomenda, eles são não reembolsáveis e não retornáveis. Pedimos gentilmente que meça o seu espaço cuidadosamente e verifique todos os detalhes antes de fazer o seu pedido.
Posso cancelar a minha encomenda?
Sim, pode cancelar a sua encomenda até às 19:00, hora de Madrid do dia seguinte após a realização da mesma para receber um reembolso total.
E se eu não gostar do resultado final?
Esperamos sinceramente que isso nunca aconteça! A nossa equipa está aqui para o ajudar com quaisquer perguntas ou preocupações antes de fazer a sua encomenda, para garantir que o seu tapete é exatamente o que procura. Com anos de experiência e centenas de tapetes personalizados criados, estamos confiantes de que irá adorar a sua peça única.
Estamos Aqui para Ajudar:
Se tiver alguma questão, preocupação ou precisar de orientação enquanto desenha o seu tapete, não hesite em contactar-nos através do customrug@kenzaandco.com. Estamos mais do que felizes em ajudá-lo!
Obrigado por confiar em nós para dar vida ao seu tapete de sonho. A sua satisfação é a nossa prioridade, e estamos confiantes de que irá valorizar o seu tapete personalizado por muitos anos.