VERZENDINGSBELEID:
Wij verzenden GRATIS overal veilig en beveiligd vanuit MADRID, SPANJE. Wij gebruiken DHL EXPRESS.
GEEN RECHTEN & GEEN BELASTINGEN OP ALLE BESTELLINGEN. Wij zijn verantwoordelijk voor eventuele douane- of invoerrechten.
Uw bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen verwerkt en binnen een periode van maximaal 5 werkdagen geleverd, afhankelijk van uw bestemming.
Zodra het is verzonden, communiceren we het trackingnummer aan u zodat u de status van uw pakket online kunt controleren.
GESCHATTE LEVERDATUMS:
- SPANJE: 1-2 werkdagen
- REST VAN EUROPA: 2-5 werkdagen
- NOORD-AMERIKA: 2-5 werkdagen
- CANADA: 3-5 werkdagen
- JAPAN: 4-5 werkdagen
- ZUID-AFRIKA: 4-5 werkdagen
- AUSTRALIË EN NIEUW-ZEELAND: 3-5 werkdagen
RETOUR- EN RUILBELEID:
- Als u niet 100% tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 14 dagen na levering zonder opgaaf van redenen retourneren en een volledige terugbetaling krijgen of het product omruilen voor een ander en het prijsverschil aanpassen.
- Elk product dat u retourneert, moet in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, alstublieft!
- Als u het product wilt retourneren, informeer dan Kenza & Co binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Kennisgeving moet per e-mail worden gedaan aan hola@kenzaandco.com.
- De klant moet bewijzen dat het geleverde product op tijd is teruggestuurd, bijvoorbeeld door een verzendbewijs.
- Vanaf de dag na de 14 dagen zonder melding van de klant over de retour, is de aankoop een feit.
- Kopers zijn verantwoordelijk voor de retourkosten.
- Aangepaste bestellingen kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
ADRES:
KENZA & CO
Calle Rio Sil 15 BIS
28660 Boadilla del Monte – SPANJE
