Pre-Order Disclaimer
Bij Kenza & Co zijn we er trots op om elk tapijt met de grootste zorg en toewijding te maken, gebruikmakend van traditionele handweeftechnieken die van generatie op generatie zijn doorgegeven. Vanwege de 100% handgemaakte aard van ons proces en de unieke eigenschappen van natuurlijke materialen, kan het eindproduct echter enigszins afwijken van de verstrekte afbeeldingen of specificaties.
Wat te verwachten:
-
Kleine Variaties:
Kleuren kunnen enigszins variëren door scherminstellingen en natuurlijke verfprocessen. Patronen en weefdetails worden met de hand vervaardigd, waardoor elk tapijt echt uniek is. -
Onze inzet:
In de loop der jaren hebben we met succes talloze op maat gemaakte pre-order verzoeken vervuld, en klanttevredenheid is altijd onze prioriteit geweest. Eventuele kleine verschillen in uw tapijt versterken alleen maar de unieke, authentieke charme ervan, en we zijn ervan overtuigd dat u het eindresultaat geweldig zult vinden.
Belangrijke informatie voor pre-orders:
Niet-retourneerbaar:
Vanwege de op maat gemaakte aard van pre-order tapijten zijn ze niet-restitueerbaar en niet-retourneerbaar. We vragen u vriendelijk om uw ruimte zorgvuldig op te meten en alle details dubbel te controleren voordat u uw bestelling plaatst.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, u kunt uw bestelling annuleren tot 19:00 uur Madrid tijd de volgende dag na het plaatsen ervan om een volledige terugbetaling te ontvangen.
Wat als ik niet van het eindresultaat houd?
We hopen echt dat dat nooit gebeurt! Ons team staat klaar om u te helpen met eventuele vragen of zorgen voordat u uw bestelling plaatst, zodat uw tapijt precies is wat u zoekt. Met jarenlange ervaring en honderden op maat gemaakte tapijten zijn we ervan overtuigd dat u dol zult zijn op uw unieke stuk.
We zijn hier om te helpen:
Als je vragen of zorgen hebt, of begeleiding nodig hebt bij het ontwerpen van je tapijt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via customrug@kenzaandco.com. We helpen je graag!
Bedankt dat je ons vertrouwt om jouw droomkleed tot leven te brengen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we zijn ervan overtuigd dat je jarenlang van je op maat gemaakte kleed zult genieten.