VERZENDINGSBELEID:
Wij verzenden GRATIS overal veilig en beveiligd vanuit MADRID, SPANJE. Wij gebruiken DHL EXPRESS.
GEEN RECHTEN & GEEN BELASTINGEN OP ALLE BESTELLINGEN. Wij zijn verantwoordelijk voor eventuele douane- of invoerrechten die worden gemaakt.
Uw bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen verwerkt en binnen een periode van maximaal 5 werkdagen geleverd, afhankelijk van uw bestemming.
Zodra het is verzonden, communiceren we het trackingnummer aan u, zodat u de status van uw pakket online kunt controleren.
Belangrijke Mededeling:
Fijne feestdagen! 🌟 Van 19 december tot 30 december 2024 zullen we onze coöperaties in Marokko bezoeken om deze speciale tijd met onze ambachtslieden te vieren. Bestellingen die in deze periode worden geplaatst, worden vanaf 2 januari verzonden. Dank u voor uw begrip en steun. Wij wensen u een feestseizoen vol vreugde en onvergetelijke momenten! ❤️
GESCHATTE LEVERDATUMS:
- SPANJE: 1-2 werkdagen
- REST VAN EUROPA: 2-5 werkdagen
- NOORD-AMERIKA: 2-5 werkdagen
- CANADA: 3-5 werkdagen
- JAPAN: 4-5 werkdagen
- ZUID-AFRIKA: 4-5 werkdagen
- AUSTRALIË EN NIEUW-ZEELAND: 3-5 werkdagen
RETOUR- EN RUILBELEID:
- Als u niet 100% tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 14 dagen na levering zonder opgaaf van redenen het product retourneren en een volledige terugbetaling krijgen of het product ruilen voor een ander en het prijsverschil aanpassen.
- Elk product dat u retourneert, moet in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, alstublieft!
- Als u het product wilt retourneren, informeer dan Kenza & Co binnen 14 dagen na ontvangst van het product. De melding moet per e-mail worden gedaan aan hola@kenzaandco.com.
- De klant moet bewijzen dat het geleverde product op tijd is geretourneerd, bijvoorbeeld door een verzendbewijs.
- Vanaf de dag na de 14 dagen zonder melding van de klant over de retourzending, is de aankoop een feit.
- Kopers zijn verantwoordelijk voor de retourkosten.
- Aangepaste bestellingen kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
ADRES:
KENZA & CO
Calle Rio Sil 15 BIS
28660 Boadilla del Monte – SPANJE
