Forhåndsbestillingsansvarsfraskrivelse

Hos Kenza & Co er vi stolte av å lage hvert teppe med den største omsorg og dedikasjon, ved å bruke tradisjonelle håndvevteknikker som er overlevert gjennom generasjoner. På grunn av den 100 % håndlagde naturen av vår prosess og de unike egenskapene til naturlige materialer, kan det endelige produktet avvike litt fra bildene eller spesifikasjonene som er gitt.

Hva du kan forvente:

  1. Små variasjoner:
    Farger kan variere litt på grunn av skjerminnstillinger og naturlige fargeprosesser. Mønstre og vevdetaljer er laget manuelt, noe som sikrer at hvert teppe er virkelig unikt.

  2. Vårt engasjement:
    Gjennom årene har vi med suksess oppfylt utallige tilpassede forhåndsbestillinger, og kundetilfredshet har alltid vært vår prioritet. Eventuelle små forskjeller i teppet ditt forbedrer bare dets unike, autentiske sjarm, og vi er sikre på at du vil elske det endelige resultatet.

Viktig informasjon for forhåndsbestillinger:

Ikke-returnerbar:
På grunn av den tilpassede og spesialbestilte naturen til forhåndsbestilte tepper, er de ikke-refunderbare og ikke-returnerbare. Vi ber deg vennligst måle plassen din nøye og dobbeltsjekke alle detaljer før du legger inn bestillingen din.

Kan jeg kansellere bestillingen min?
Ja, du kan kansellere bestillingen din frem til kl. 19:00 Madrid-tid dagen etter at du har lagt den inn for å motta full refusjon.

Hva om jeg ikke elsker det endelige resultatet?
Vi håper virkelig at det aldri skjer! Vårt team er her for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller bekymringer før du legger inn bestillingen din for å sikre at teppet ditt er akkurat det du leter etter. Med mange års erfaring og hundrevis av tilpassede tepper laget, er vi sikre på at du vil elske ditt unike stykke.

Vi er her for å hjelpe:
Hvis du har spørsmål, bekymringer eller trenger veiledning mens du designer teppet ditt, ikke nøl med å kontakte oss på customrug@kenzaandco.com. Vi hjelper deg mer enn gjerne!

 

Takk for at du stoler på oss for å bringe ditt drømmeteppe til live. Din tilfredshet er vår prioritet, og vi er sikre på at du vil verdsette ditt tilpassede teppe i mange år fremover.