Tappeto Azilal fatto a mano, 260 x 160 cm || 8,53 x 5,25 piedi

POLITICA DI SPEDIZIONE:

Spediamo GRATIS in tutto il mondo, in modo sicuro e protetto, utilizzando DHL Express o FedEx. Che il tuo tappeto sia in stock, fatto su ordinazione o completamente personalizzato, ci assicuriamo che ti arrivi in perfette condizioni.

NESSUN DAZIO E NESSUNA TASSA SU TUTTI GLI ORDINI.
Ci assumiamo la piena responsabilità per eventuali spese doganali o dazi, così puoi fare acquisti in tutta tranquillità.

Per tappeti in stock:

• Il tuo ordine sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.
• La consegna richiede generalmente 3-7 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione.
• Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti forniremo un numero di tracciamento in modo che tu possa monitorare il progresso del tuo pacco online.

Per Pre-Ordini e Tappeti Personalizzati:

• Pre-Ordine Tappeti: I tappeti in questa categoria sono realizzati a mano su richiesta dalla nostra cooperativa di artigiani in Marocco.
• Tappeti su misura: Completamente personalizzati in base alle tue specifiche dimensioni e preferenze di design, realizzati appositamente per te.

Tempi di Produzione:

• I tempi di produzione variano a seconda delle dimensioni e del design, andando da 3 a 8 settimane.
• Esempi di cronologie:
  • Tappeti piccoli (ad es., 150x100 cm): 3-4 settimane
  • Tappeti grandi (es. 400x300 cm): 7-8 settimane
  • "Misure personalizzate: confermeremo la tempistica via email a" customrug@kenzaandco.com.

Tempi di spedizione:

• Una volta completato, il tuo tappeto verrà spedito tramite DHL Express o FedEx.
• La consegna richiede generalmente 3-7 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione.
• Ti invieremo un numero di tracciamento non appena il tuo tappeto sarà in viaggio.

Se hai domande sulla spedizione, i tempi di produzione o le personalizzazioni, non esitare a contattarci a customrug@kenzaandco.comSiamo qui per rendere il processo fluido e piacevole per te!

DATE DI CONSEGNA STIMATE:

• SPAGNA: 1-2 giorni lavorativi
• RESTO D'EUROPA: 2-5 giorni lavorativi
• NORD AMERICA: 2-5 giorni lavorativi
• CANADA: 3-5 giorni lavorativi
• GIAPPONE: 4-5 giorni lavorativi
• SUD AFRICA: 4-5 giorni lavorativi
• AUSTRALIA E NUOVA ZELANDA: 3-5 giorni lavorativi

POLITICHE DI RESO E CAMBIO:

1. Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, senza fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla consegna puoi restituire il prodotto e ottenere un rimborso completo o scambiare il prodotto con un altro e regolare la differenza di prezzo.
2. Qualsiasi prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, per favore!
3. Se desideri restituire il prodotto, ti preghiamo di informare Kenza & Co entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. La notifica deve essere effettuata via email a hola@kenzaandco.com.
4. Il cliente deve dimostrare che il prodotto consegnato è stato restituito in tempo, ad esempio tramite prova di spedizione.
5. Dal giorno successivo ai 14 giorni senza notifica da parte del cliente del reso, l'acquisto è un fatto.
6. Gli acquirenti sono responsabili dei costi di restituzione.
7. I tappeti personalizzati e su ordinazione non possono essere cambiati o restituiti.

INDIRIZZO:

KENZA & CO

Calle Rio Sil 15 BIS

28660 Boadilla del Monte – SPAGNA

Comprendiamo che investire in un tappeto su misura è una decisione importante, quindi offriamo un piano di pagamento in 3 rate flessibile:

1. 33% di deposito all'inizio per avviare la produzione.
2. 33% a metà del processo di produzione.
3. Il restante 33% al completamento, appena prima della spedizione del tuo tappeto.

Per iniziare, basta inviarci un'email a customrug@kenzaandco.com con:

• Il link al tappeto o al design che desideri.
• La tua dimensione desiderata e qualsiasi dettaglio specifico (ad es., frange, senza frange).

"Adeguaremo il prezzo di conseguenza, confermeremo tutti i dettagli e ti guideremo nel fare il primo deposito del 33% per iniziare a creare il tuo tappeto da sogno!"

Tappeti Boucherouite:

I tappeti Boucherouite hanno il vantaggio di essere lavabili con acqua e sapone. Sebbene sia vero che le lavatrici domestiche normalmente non supportano tanto peso di un tappeto bagnato, ci sono lavanderie con macchine industriali adattate a questo tipo di peso. Se decidi di lavarlo a mano a casa, assicurati solo che sia ben risciacquato e asciugato molto bene al sole!

Tappeti Beni Ourain / Tappeti Azilal:

Per questo tipo di tappeti realizzati in lana di pecora 100% naturale non trattata, puoi passarli frequentemente con l'aspirapolvere, devi solo evitare le spazzole rotanti. Nei primi giorni potresti notare che il tuo tappeto perde lana formando palline e che il sacchetto dell'aspirapolvere si riempie rapidamente. Questo è un processo normale che dopo alcuni giorni si stabilizzerà.
Il nostro consiglio per una pulizia domestica con prodotti naturali è di preparare una miscela con bicarbonato di sodio e sale grosso, spargere la miscela sul tappeto e lasciarla agire per una o due ore, quindi aspirare bene. Il bicarbonato serve a neutralizzare e disinfettare naturalmente e il sale trascina via la polvere depositata sul tappeto.

Si consiglia di approfittare della stagione con più sole per arieggiare il tappeto e esporlo al sole.

Per piccole macchie liquide (caffè, vino, tè ... ecc.) agire immediatamente applicando direttamente la miscela di bicarbonato di sodio e sale (un piccolo cumulo sopra), lasciarla agire per circa 30 minuti e aspirare! Questa miscela fa assorbire i liquidi.

Per una pulizia completa e profonda, consigliamo, per qualsiasi tipo di tappeto in lana, di contattare un professionista specializzato.

Tappeti vintage:

I tappeti vintage sono pezzi delicati, ed è per questo che consigliamo di pulirli con l'aspirapolvere in modalità soft, e per una pulizia profonda è meglio portarli da un professionista.

Come posso salvare il mio tappeto?

Se desideri conservare il tuo tappeto berbero per una stagione, puoi farlo arrotolandolo e cospargendolo con una miscela di bicarbonato di sodio, sale e fiori di lavanda in un sacchetto di cotone chiuso. 

Il bicarbonato di sodio agisce come neutralizzatore di odori e disinfettante, i fiori di lavanda agiscono come repellente naturale per insetti e donano un aroma piacevole durante il tempo in cui è arrotolato. Il sale ti aiuterà a trascinare questa miscela quando la aspiri nel momento in cui la userai di nuovo!

Se hai domande, non esitare a scriverci a: hola@kenzaandco.com