POLITIQUE D'EXPÉDITION :
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Une fois qu'il est envoyé, nous vous communiquons le numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier le statut de votre colis en ligne.
DATES DE LIVRAISON ESTIMÉES :
- ESPAGNE : 1-2 jours ouvrables
- RESTE DE L'EUROPE : 2-5 jours ouvrables
- AMÉRIQUE DU NORD : 2-5 jours ouvrables
- CANADA : 3-5 jours ouvrables
- JAPON : 4-5 jours ouvrables
- AFRIQUE DU SUD : 4-5 jours ouvrables
- AUSTRALIE ET NOUVELLE-ZÉLANDE : 3-5 jours ouvrables
POLITIQUES DE RETOUR ET D'ÉCHANGE :
- Si vous n'êtes pas 100% satisfait de votre achat, sans donner de raisons, dans les 14 jours suivant la livraison, vous pouvez retourner le produit et obtenir un remboursement complet ou échanger le produit contre un autre et ajuster la différence de prix.
- Tout produit que vous retournez doit être dans le même état que vous l'avez reçu, s'il vous plaît !
- Si vous souhaitez retourner le produit, veuillez informer Kenza & Co dans les 14 jours suivant la réception du produit. La notification doit être faite par email à hola@kenzaandco.com.
- Le client doit prouver que le produit livré a été retourné à temps, par exemple en fournissant une preuve d'expédition.
- À partir du jour suivant les 14 jours sans notification de retour de la part du client, l'achat est un fait.
- Les acheteurs sont responsables des frais de retour.
- Les commandes personnalisées ne peuvent pas être échangées ou retournées.
ADRESSE :
KENZA & CO
Rue Rio Sil 15 BIS
28660 Boadilla del Monte – ESPAGNE
