Descargo de responsabilidad de pre-pedido

En Kenza & Co, nos enorgullece confeccionar cada alfombra con el máximo cuidado y dedicación, utilizando técnicas tradicionales de tejido a mano transmitidas de generación en generación. Sin embargo, debido a la naturaleza 100% artesanal de nuestro proceso y a las características únicas de los materiales naturales, el producto final puede diferir ligeramente de las imágenes o especificaciones proporcionadas.

Qué esperar:

  1. Variaciones leves:
    Los colores pueden variar ligeramente debido a la configuración de la pantalla y a los procesos de teñido natural. Los patrones y detalles de tejido se elaboran manualmente, asegurando que cada alfombra sea verdaderamente única.

  2. Nuestro Compromiso:
    A lo largo de los años, hemos cumplido con éxito innumerables solicitudes de pedidos anticipados personalizados, y la satisfacción del cliente siempre ha sido nuestra prioridad. Cualquier pequeña diferencia en su alfombra solo realza su encanto único y auténtico, y estamos seguros de que le encantará el resultado final.


Información Importante para Pre-Pedidos:

No retornable:
Debido a la naturaleza personalizada y hecha a medida de las alfombras por pedido anticipado, son no reembolsables y no retornables. Le pedimos amablemente que mida su espacio cuidadosamente y verifique todos los detalles antes de realizar su pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puedes cancelar tu pedido hasta las 7:00 PM hora de Madrid del día siguiente después de realizarlo para recibir un reembolso completo.

¿Qué pasa si no me gusta el resultado final?
¡Realmente esperamos que eso nunca suceda! Nuestro equipo está aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud antes de realizar tu pedido, para asegurarnos de que tu alfombra sea exactamente lo que estás buscando. Con años de experiencia y cientos de alfombras personalizadas elaboradas, estamos seguros de que te encantará tu pieza única.

Estamos aquí para ayudar:
Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas orientación mientras diseñas tu alfombra, no dudes en contactarnos en customrug@kenzaandco.com. ¡Estamos más que felices de ayudarte!

 


Gracias por confiar en nosotros para hacer realidad la alfombra de tus sueños. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos seguros de que atesorarás tu alfombra personalizada durante muchos años.