POLÍTICA DE ENVÍO:
Enviamos GRATIS a todas partes de manera segura desde MADRID, ESPAÑA. Usamos DHL EXPRESS.
SIN DERECHOS DE ADUANA Y SIN IMPUESTOS EN TODOS LOS PEDIDOS. Nosotros son responsables de cualquier tarifa de aduana o arancel incurrida.
Su pedido será procesado dentro de 1-3 días hábiles y entregado en un período de no más de 5 días hábiles, dependiendo de su destino.
Una vez enviado, le comunicamos el número de seguimiento para que pueda verificar el estado de su paquete en línea.
Aviso Importante:
¡Felices Fiestas! 🌟 Del 19 de diciembre al 30 de diciembre de 2024, visitaremos nuestras cooperativas en Marruecos para celebrar este momento especial con nuestros artesanos. Los pedidos realizados durante este período se enviarán a partir del 2 de enero. Gracias por su comprensión y apoyo. ¡Les deseamos una temporada festiva llena de alegría y momentos inolvidables! ❤️
FECHAS ESTIMADAS DE ENTREGA:
- ESPAÑA: 1-2 días laborables
- RESTO DE EUROPA: 2-5 días laborables
- NORTEAMÉRICA: 2-5 días hábiles
- CANADÁ: 3-5 días hábiles
- JAPÓN: 4-5 días hábiles
- SUDÁFRICA: 4-5 días hábiles
- AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA: 3-5 días hábiles
POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:
- Si no está 100% satisfecho con su compra, sin dar razones, dentro de los 14 días desde la entrega puede devolver el producto y obtener un reembolso completo o cambiar el producto por otro y ajustar la diferencia de precio.
- ¡Cualquier producto que devuelvas debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, por favor!
- Si desea devolver el producto, por favor informe a Kenza & Co dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. La notificación debe hacerse por correo electrónico a hola@kenzaandco.com.
- El cliente debe demostrar que el producto entregado ha sido devuelto a tiempo, por ejemplo, mediante un comprobante de envío.
- A partir del día siguiente a los 14 días sin notificación del cliente sobre la devolución, la compra es un hecho.
- Los compradores son responsables de los costos de devolución.
- Los pedidos personalizados no se pueden cambiar ni devolver.
DIRECCIÓN:
KENZA & CO
Calle Rio Sil 15 BIS
28660 Boadilla del Monte – ESPAÑA
