VERSANDRICHTLINIE:
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Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und innerhalb eines Zeitraums von maximal 5 Werktagen geliefert, abhängig von Ihrem Zielort.
Sobald es versendet ist, teilen wir Ihnen die Sendungsnummer mit, damit Sie den Status Ihres Pakets online überprüfen können.
Wichtiger Hinweis:
Frohe Feiertage! 🌟 Vom 19. Dezember bis zum 30. Dezember 2024 werden wir unsere Genossenschaften in Marokko besuchen, um diese besondere Zeit mit unseren Kunsthandwerkern zu feiern. Bestellungen, die in diesem Zeitraum aufgegeben werden, werden ab dem 2. Januar versandt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen eine festliche Zeit voller Freude und unvergesslicher Momente! ❤️
VORAUSSICHTLICHE LIEFERTERMINE:
- SPANIEN: 1-2 Werktage
- REST VON EUROPA: 2-5 Werktage
- NORDAMERIKA: 2-5 Werktage
- KANADA: 3-5 Werktage
- JAPAN: 4-5 Werktage
- SÜDAFRIKA: 4-5 Werktage
- AUSTRALIEN UND NEUSEELAND: 3-5 Werktage
RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIEN:
- Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung erhalten oder das Produkt gegen ein anderes umtauschen und die Preisdifferenz anpassen.
- Jedes Produkt, das Sie zurücksenden, muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, bitte!
- Wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, informieren Sie bitte Kenza & Co innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts. Die Benachrichtigung muss per E-Mail erfolgen an hola@kenzaandco.com.
- Der Kunde muss nachweisen, dass das gelieferte Produkt rechtzeitig zurückgesendet wurde, z. B. durch einen Versandnachweis.
- Ab dem Tag nach den 14 Tagen ohne Benachrichtigung des Kunden über die Rücksendung gilt der Kauf als abgeschlossen.
- Käufer sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
- Sonderanfertigungen können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
ADRESSE:
KENZA & CO
Calle Rio Sil 15 BIS
28660 Boadilla del Monte – SPANIEN
