Vorbestellung Haftungsausschluss

Bei Kenza & Co sind wir stolz darauf, jeden Teppich mit größter Sorgfalt und Hingabe zu fertigen, indem wir traditionelle Handwebtechniken verwenden, die über Generationen weitergegeben wurden. Aufgrund der 100% handgefertigten Natur unseres Prozesses und der einzigartigen Eigenschaften natürlicher Materialien kann das Endprodukt jedoch leicht von den bereitgestellten Bildern oder Spezifikationen abweichen.

Was zu erwarten ist:

  1. Geringfügige Abweichungen:
    Farben können aufgrund von Bildschirmeinstellungen und natürlichen Färbeprozessen leicht variieren. Muster und Webdetails werden manuell gefertigt, wodurch jeder Teppich wirklich einzigartig ist.

  2. Unser Engagement:
    Im Laufe der Jahre haben wir erfolgreich unzählige individuelle Vorbestellungen erfüllt, und die Zufriedenheit unserer Kunden war stets unsere Priorität. Jegliche kleinen Unterschiede in Ihrem Teppich verstärken nur seinen einzigartigen, authentischen Charme, und wir sind zuversichtlich, dass Sie mit dem Endergebnis zufrieden sein werden.


Wichtige Informationen zu Vorbestellungen:

Nicht zurückgebbar:
Aufgrund der kundenspezifischen und maßgefertigten Natur von Vorbestellungsteppichen sind diese nicht erstattungsfähig und nicht rückgabefähig. Wir bitten Sie, Ihren Raum sorgfältig auszumessen und alle Details vor der Bestellung genau zu überprüfen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung bis 19:00 Uhr Madrider Zeit am folgenden Tag nach der Bestellung stornieren, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.

Was, wenn mir das Endergebnis nicht gefällt?
Wir hoffen wirklich, dass das niemals passiert! Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um alle Fragen oder Bedenken vor Ihrer Bestellung zu klären, damit Ihr Teppich genau das ist, was Sie suchen. Mit jahrelanger Erfahrung und Hunderten von maßgefertigten Teppichen sind wir zuversichtlich, dass Sie Ihr einzigartiges Stück lieben werden.

Wir sind hier, um zu helfen:
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Unterstützung beim Entwerfen Ihres Teppichs benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter customrug@kenzaandco.com zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

 


Vielen Dank, dass Sie uns vertrauen, Ihren Traumteppich zum Leben zu erwecken. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir sind zuversichtlich, dass Sie Ihren maßgefertigten Teppich viele Jahre lang schätzen werden.