VERSAND- UND RÜCKGABERICHTLINIEN

VERSANDRICHTLINIE:

Wir versenden KOSTENLOS überall sicher und zuverlässig von MADRID, SPANIEN. Wir nutzen DHL EXPRESS.

KEINE ZÖLLE & KEINE STEUERN AUF ALLE BESTELLUNGEN. Wir sind für alle anfallenden Zoll- oder Abgaben verantwortlich.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und innerhalb eines Zeitraums von höchstens 5 Werktagen, je nach Ihrem Zielort, geliefert.

Sobald es versendet ist, teilen wir Ihnen die Sendungsnummer mit, damit Sie den Status Ihres Pakets online überprüfen können.

  

VORAUSSICHTLICHE LIEFERTERMINE:

  • SPANIEN: 1-2 Werktage
  • REST EUROPAS: 2-5 Werktage
  • NORDAMERIKA: 2-5 Werktage
  • KANADA: 3-5 Werktage
  • JAPAN: 4-5 Werktage
  • SÜDAFRIKA: 4-5 Werktage
  • AUSTRALIEN UND NEUSEELAND: 3-5 Werktage

 

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIEN:

  1. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung erhalten oder das Produkt gegen ein anderes umtauschen und den Preisunterschied anpassen.
  2. Jedes Produkt, das Sie zurücksenden, muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, bitte!
  3. Wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, informieren Sie bitte Kenza & Co innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts. Die Benachrichtigung muss per E-Mail erfolgen an hola@kenzaandco.com.
  4. Der Kunde muss nachweisen, dass das gelieferte Produkt rechtzeitig zurückgesendet wurde, z.B. durch einen Versandnachweis.
  5. Ab dem Tag nach den 14 Tagen ohne Benachrichtigung des Kunden über die Rücksendung ist der Kauf eine Tatsache.
  6. Käufer sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
  7. Sonderanfertigungen können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

 

ADRESSE:

KENZA & CO

Calle Rio Sil 15 BIS

28660 Boadilla del Monte – SPANIEN