Versandrichtlinie
Versandrichtlinien
Kostenloser DHL Express Versand weltweit
Bei Kenza & Co bieten wir kostenlosen weltweiten Versand bei jeder Bestellung mit DHL Express an, um sicherzustellen, dass Ihr handgefertigter marokkanischer Teppich sicher, schnell und zuverlässig ankommt.
Egal, ob Sie sich für einen vorrätigen Teppich, ein maßgefertigtes Stück oder eine kundenspezifische Kreation entscheiden, wir bereiten jede Bestellung sorgfältig vor und liefern sie mit Premium-Expressversand ohne zusätzliche Kosten.
Versand von unserem europäischen Logistikzentrum
Um ein schnelleres und reibungsloseres Einkaufserlebnis zu bieten, werden alle europäischen Bestellungen von unserem Logistikzentrum in Madrid, Spanien, versandt.
Das bedeutet, dass unsere Kunden in ganz Europa Folgendes genießen:
- Kostenlose DHL Express Lieferung
- Schneller Versand in nur 3–7 Werktagen
- Keine unerwarteten Zollgebühren oder Einfuhrsteuern
- Keine Zollformalitäten oder Verzögerungen bei der Abfertigung
- Einfache, zuverlässige Lieferung direkt an Ihre Tür
Unser Logistikzentrum ermöglicht es uns, authentisches marokkanisches Handwerk mit einem nahtlosen europäischen Liefererlebnis zu kombinieren.
Vorrätige Teppiche
Unsere versandfertigen Teppiche werden vor dem Versand sorgfältig geprüft.
- Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
- Die Lieferung dauert in der Regel 3–7 Werktage, je nach Standort.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine DHL Express Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihren Teppich auf jedem Schritt des Weges verfolgen können.
Maßgefertigte & kundenspezifische Teppiche
Jeder maßgefertigte Teppich wird individuell von unseren Handwerkskooperativen in Marokko mit traditionellen Amazigh-Webtechniken und 100% natürlicher Wolle handgewebt.
Produktionszeiten
- Kleine Teppiche (ca. 150 × 100 cm): 3–4 Wochen
- Große Teppiche (ca. 400 × 300 cm): 7–8 Wochen
- Kundenspezifische Abmessungen: Die Produktionszeit wird vor Beginn Ihrer Bestellung bestätigt.
Sobald fertiggestellt, wird Ihr Teppich sorgfältig in unserem Logistikzentrum vorbereitet und über DHL Express versandt, wobei die Lieferung in der Regel 3–7 Werktage dauert.
Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.
Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen:
- Ihre DHL Express Sendungsverfolgungsnummer
- Einen direkten Sendungsverfolgungslink
- Versandbestätigung per E-Mail
Wichtige Informationen
- Bestellungen können nicht storniert werden, sobald sie versandt wurden.
- Lieferzeiten sind Schätzungen und können gelegentlich während der Feiertage oder aufgrund von Umständen außerhalb der Kontrolle des Spediteurs variieren.
- Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Produktion oder zu einem kundenspezifischen Projekt haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Warum Kunden unseren Versand lieben
- Kostenloser DHL Express Versand
- Schneller Versand aus Madrid, Spanien
- Vollständig nachverfolgbare Lieferung
- Jeder Teppich wird vor dem Versand sorgfältig geprüft
- Keine versteckten Kosten für europäische Kunden